De quem é a conta do Viajei Pro
O Viajei Pro é o aplicativo de trabalho das equipes das agências. A conta não é criada por você: ela é criada pela agência em que você trabalha, e é a agência quem decide quem tem acesso. Pela LGPD, a agência é a controladora dos dados da sua conta de trabalho — a Viajei opera a plataforma sob instrução dela.
Procurando a exclusão da sua conta de viajante (aplicativo Viajei)? O caminho é outro: exclusão de dados do viajante.
Como excluir a conta
- Peça ao administrador da sua agência. É ele quem gerencia os acessos da equipe no painel da agência.
- O administrador remove o seu usuário na gestão de usuários do painel. O acesso ao aplicativo é revogado — os aparelhos conectados são desconectados.
- Se não conseguir falar com a agência (por exemplo, após sair da
empresa), escreva para contato@viajei.com.br
com o assunto
Exclusão de conta de equipe, informando seu nome e a agência. Encaminhamos o pedido à controladora e respondemos em até 15 dias.
O que é apagado — e o que a lei manda guardar
- Deixam de ser usados: seus dados de perfil (nome, e-mail, telefone) e as suas credenciais de acesso.
- Permanecem pelo prazo legal: registros operacionais e financeiros ligados ao trabalho (vendas registradas, trilhas de auditoria). Eles pertencem à escrituração da agência e a legislação fiscal e comercial obriga a mantê-los — desvinculados do seu acesso, que deixa de existir.
Transparência: a exclusão da conta de equipe não apaga reservas,
pagamentos ou contratos de clientes que você registrou — esses pertencem à relação
entre a agência e os viajantes dela.